Nouveau : testez gratuitement vos « soft skills » avec ORIENTACTION

Les soft skills ou « compétences douces » sont des compétences comportementales, par opposition aux hard skills qui sont des compétences techniques. Les soft skills s’acquièrent par l’expérience, mais elles peuvent également s’acquérir par le développement personnel, alors que les hard skills s’acquièrent par la formation. Dans un contexte d’une économie de plus en plus automatisée, les soft skills jouent un rôle de plus en plus prégnant dans la réussite professionnelle des salarié(e)s et dans l’efficacité et la performance des organisations.

Les soft skills sont complémentaires aux compétences techniques, sans pour autant s’y substituer. Autre différence : alors que les hard skills sont des compétences très contextualisées (maîtrise d’une machine, d’un logiciel, etc.), les soft skills apparaissent comme des qualités personnelles indépendantes du contexte (capacité à apprendre, à rechercher des informations, à créer de la confiance, etc.). Par ailleurs, ces compétences se manifestent autant dans la vie professionnelle que dans la vie personnelle et ce, quels que soient le contexte et/ou le poste occupé.

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Ce qui est motivant pour le(a) salarié(e) dans l’acquisition des soft skills, c’est que ces compétences « restent » et qu’elles ne sont pas dépendantes d’un emploi ou d’une organisation donnée. Les soft skills sont la propriété de la personne. À l’instar du patrimoine financier, elles constituent un capital que le(a) salarié(e) peut investir pour en tirer un résultat, que cela soit en termes de rémunération, de sécurité de l’emploi ou même de bonheur… Les soft skills constituent donc des compétences particulièrement intéressantes à acquérir.

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