Souffrance au travail : que faire et qui contacter ?

1. Comprendre la souffrance au travail

Avant toute chose, il est essentiel de comprendre ce que l’on entend par « souffrance au travail ». Il s’agit d’un mal-être ressenti par le salarié qui peut être dû à plusieurs facteurs : une surcharge de travail, un management toxique, un sentiment d’isolement ou encore des tensions avec les collègues. Cette souffrance peut se manifester par des symptômes physiques (fatigue, maux de tête) mais aussi psychologiques (stress, dépression).

2. Écouter ses ressentis et parler

Le premier pas lorsque l’on ressent une souffrance au travail est d’en prendre conscience. Il est important d’écouter son corps et ses émotions. Ensuite, il ne faut pas hésiter à en parler : que ce soit avec un collègue de confiance, un supérieur hiérarchique ou même un professionnel de santé. Le dialogue est souvent une première étape vers la résolution du problème.

3. Qui contacter en cas de souffrance au travail ?

Plusieurs interlocuteurs peuvent être sollicités selon la nature de la souffrance :

Le médecin du travail : Il est le premier professionnel de santé à consulter. Il pourra évaluer la situation et orienter le salarié vers les bons interlocuteurs.

Les ressources humaines : Dans certaines entreprises, le département des ressources humaines peut jouer un rôle de médiateur et proposer des solutions pour améliorer le bien-être au travail.

Les syndicats et représentants du personnel : Ils peuvent jouer un rôle d’accompagnement et de soutien en cas de conflit ou de situation problématique.

Un psychologue ou un thérapeute : Pour ceux qui ressentent le besoin de parler à un professionnel de l’écoute, consulter un psychologue peut être une solution adaptée.

4. Les actions à entreprendre

Face à une souffrance au travail, plusieurs actions peuvent être entreprises :

Aménagement du temps de travail : Redéfinir ses horaires ou son poste peut être une solution pour alléger le stress quotidien.

Formation : Parfois, la souffrance vient d’un manque de compétences ou de formation. Demander une formation peut être une solution pour se sentir plus à l’aise dans son rôle.

Médiation : En cas de conflit avec un collègue ou un supérieur, la médiation peut être une option pour trouver un terrain d’entente.

Conclusion 

La souffrance au travail est une réalité qu’il ne faut pas minimiser. Chaque salarié a le droit de travailler dans de bonnes conditions et de se sentir bien dans son environnement professionnel. Si vous ressentez de la souffrance, n’hésitez pas à vous faire aider et à contacter les bons interlocuteurs. Votre bien-être au travail est essentiel, prenez-en soin !

Auteur : Emeric Lebreton, cofondateur et dirigeant du groupe ORIENTACTION (31/08/2023)

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