Le métier de commercial est pivot dans toute stratégie d’entreprise visant la croissance et le développement. Il incarne l’interface directe entre l’entreprise et sa clientèle, jouant un rôle crucial dans la fidélisation et l’acquisition de nouveaux comptes. Cet article se propose de décortiquer les multiples facettes de ce métier dynamique et essentiel.
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Présentation du métier de Commercial
Le commercial est chargé de développer le chiffre d’affaires de son entreprise en vendant des produits ou services. Ce rôle nécessite une bonne compréhension des offres de l’entreprise, une excellente capacité de communication et de négociation, ainsi qu’une forte orientation client.
Les commerciaux peuvent œuvrer dans divers secteurs et sur différents types de marchés, B2B (business to business) ou B2C (business to consumer), requérant une adaptabilité et une personnalisation de l’approche commerciale.
Les principales missions du métier de Commercial
Les missions d’un commercial s’articulent autour de plusieurs axes :
- Prospection : identifier et contacter de potentiels nouveaux clients.
- Négociation : présenter les produits/services, négocier les termes de vente et conclure les contrats.
- Suivi et fidélisation : maintenir une relation de qualité avec la clientèle existante pour assurer leur satisfaction et développer le business.
- Veille concurrentielle : surveiller le marché et les activités des concurrents pour ajuster les stratégies de vente.
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Les avantages du métier de Commercial
Ce métier présente de nombreux avantages :
- Variété : chaque jour offre de nouveaux défis et opportunités.
- Relations humaines : rencontrer des personnes variées et établir des liens professionnels.
- Autonomie : beaucoup de postes commerciaux offrent une certaine flexibilité dans l’organisation du travail.
- Rémunération attractive : avec souvent une part variable significative liée aux performances.
Les contraintes du métier de Commercial
Les défis du métier incluent :
- Pression des objectifs : la rémunération est souvent directement liée aux résultats.
- Horaires flexibles : nécessité parfois de travailler en soirée ou les weekends pour rencontrer les clients.
- Déplacements : selon le poste, les commerciaux peuvent être amenés à voyager fréquemment.
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Rémunération du métier de Commercial
La rémunération varie largement en fonction du secteur, de l’entreprise, et surtout des performances du commercial. Le salaire moyen d’un commercial est de 2 900 euros par mois.
Elle se compose d’un fixe auquel s’ajoute une part variable (commissions), pouvant significativement augmenter le salaire de base selon les résultats obtenus.
Pour les débutants, le salaire est de 2 300 euros par mois. Avec l’acquisition de connaissance et l’ancienneté le salaire augmente et passe à 4 300 euros par mois.
Les études pour devenir Commercial
La formation pour devenir commercial peut varier de bac+2 (BTS ou DUT en commerce, vente, négociation client) à bac+5 (masters spécialisés en commerce ou écoles de commerce). L’accent est mis sur les techniques de vente, la négociation, la communication, et la gestion de la relation client.
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Les principales caractéristiques du métier de Commercial
| Évaluation du métier par ORIENTACTION*
(De 1 à 5 symboles) |
Explications de l’évaluation |
| 🎓🎓🎓🎓 | Plus il y a de « toques », plus le niveau de diplôme nécessaire est élevé |
| 💼 | Plus il y a « d’attachés-cases », plus le niveau de responsabilité est élevé |
| 💰💰💰💰 | Plus il y a de « sacs d’argent », plus le montant de la rémunération est élevé |
| 🚨🚨🚨 | Plus il y a de « sirènes », plus les niveaux de charge mentale et de stress sont élevés |
| 🚗🚗🚗🚗🚗 | Plus il y a de « véhicules », plus la fréquence des déplacements est élevée |
| 🌳 | Plus il y a « d’arbres », plus le métier a un impact positif sur l’environnement |
*Plus il y a de symboles et plus cette caractéristique est élevée.
Se reconvertir en Commercial
La reconversion vers le métier de commercial est accessible grâce à la transversalité de ses compétences clés. Un bilan de compétences, réalisé avec des organismes tels que Orientaction, est une première étape recommandée pour évaluer ses aptitudes et son adéquation avec le métier.
Ce bilan de compétences permettra de définir un parcours de formation adapté et d’envisager un premier rendez-vous gratuit et sans engagement pour concrétiser son projet de reconversion.
Le métier de commercial offre des perspectives de carrière stimulantes dans un environnement dynamique et compétitif. Il exige une grande polyvalence et une capacité à relever des défis quotidiens, offrant en retour une grande satisfaction personnelle et professionnelle.
Auteur et rédacteur : Dr Emeric Lebreton, cofondateur et dirigeant du groupe ORIENTACTION (05/04/2024)
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