Trouver votre voie avec notre fiche métier de community manager

Reconversion pro 10 min. de lecture 22.11.2024

Le Community Manager est devenu une figure incontournable dans le paysage professionnel actuel, notamment avec l’essor des réseaux sociaux et du marketing digital.

Véritable voix d’une marque ou d’une entreprise sur internet, il joue un rôle clé dans la gestion de la présence en ligne et l’engagement avec la communauté. Cet article explore les différentes dimensions de ce métier dynamique et en constante évolution.

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Présentation du métier de Community Manager

Le Community Manager est chargé de créer et de gérer la présence d’une marque ou d’une organisation sur les réseaux sociaux et autres plateformes en ligne.

Il développe et maintient la relation avec la communauté en ligne, tout en veillant à promouvoir une image positive de l’entreprise. La créativité, l’empathie, et une excellente maîtrise des outils numériques sont essentielles pour exceller dans ce rôle.

Les principales missions du métier de Community Manager

Les responsabilités d’un Community Manager englobent :

Création de contenu : concevoir des publications attractives et adaptées à chaque plateforme pour susciter l’intérêt et l’engagement.
Animation de la communauté : interagir avec les membres de la communauté, répondre à leurs commentaires et messages.
Veille stratégique : surveiller les tendances du marché et les activités des concurrents.
Gestion de crise : répondre de manière professionnelle aux critiques ou aux situations délicates pouvant affecter l’image de la marque.
Rapport d’activité : analyser les performances des différentes actions menées sur les réseaux sociaux et ajuster les stratégies en conséquence.

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Les avantages du métier de Community Manager

Ce métier offre plusieurs avantages, notamment :

Créativité : grande liberté dans la création de contenu et dans les stratégies de communication.
Dynamisme : travail dans un environnement en constante évolution qui nécessite une veille permanente.
Interactivité : contact direct et régulier avec la communauté, permettant de construire des relations significatives.
Flexibilité : possibilités de télétravail et horaires adaptables selon les besoins des campagnes et des interactions communautaires.

Les contraintes du métier de Community Manager

Toutefois, le métier comporte aussi des contraintes :

Pression : gestion des attentes et des réactions parfois imprévisibles de la communauté.
Réactivité : nécessité d’être constamment disponible, surtout dans des situations de crise ou lors d’événements en direct.
Charge de travail : la création de contenu de qualité et la gestion des interactions peuvent être très chronophages.

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Rémunération du métier de Community Manager

La rémunération varie en fonction de l’expérience, de la taille de l’entreprise, et du secteur d’activité. Le salaire moyen d’un Community Manager est de 1 920 euros par mois (ce qui équivaut à 27 900 euros par an).

En début de carrière, un Community Manager peut s’attendre à un salaire annuel brut compris entre 25 000 et 30 000 euros en France. Ce qui donne, par mois, un salaire de 1 310 euros.

Avec des perspectives d’évolution vers des postes de management ou de stratégie digitale plus rémunérateurs. Vers une fin de carrière ou lors d’acquisition de beaucoup d’années d’expérience, il peut s’attendre à un salaire entre 2 430 à 3 000 euros par mois.

Les études pour devenir Community Manager

La formation pour devenir Community Manager peut varier, allant de diplômes spécialisés en communication, marketing, ou journalisme à des formations plus spécifiques en gestion des réseaux sociaux et en stratégie digitale. Les parcours peuvent inclure des BTS, DUT, licences, ou masters spécialisés dans le digital.

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Les principales caractéristiques du métier de Community Manager

Évaluation du métier par ORIENTACTION* (De 1 à 5 symboles)	Explications de l’évaluation
🎓🎓🎓	Plus il y a de « toques », plus le niveau de diplôme nécessaire est élevé
💼	Plus il y a « d’attachés-cases », plus le niveau de responsabilité est élevé
💰	Plus il y a de « sacs d’argent », plus le montant de la rémunération est élevé
🚨	Plus il y a de « sirènes », plus les niveaux de charge mentale et de stress sont élevés
🚗	Plus il y a de « véhicules », plus la fréquence des déplacements est élevée
🌳	Plus il y a « d’arbres », plus le métier a un impact positif sur l’environnement

*Plus il y a de symboles et plus cette caractéristique est élevée.

Se reconvertir en Community Manager

Pour ceux intéressés par une reconversion vers ce métier, un bilan de compétences peut être un excellent point de départ. Il permet d’évaluer les compétences transférables et d’identifier les éventuelles lacunes à combler par une formation complémentaire.

Orientaction propose des bilans de compétences, offrant un premier rendez-vous gratuit et sans engagement pour guider les professionnels dans leur transition vers ce rôle créatif et dynamique.

Le métier de Community Manager est une opportunité passionnante pour ceux qui souhaitent allier créativité, stratégie digitale, et interaction sociale. Malgré ses défis, il offre la chance de jouer un rôle clé dans le succès en ligne d’une marque ou d’une organisation.

Auteur et rédacteur : Dr Emeric Lebreton, cofondateur et dirigeant du groupe ORIENTACTION (05/04/2024)

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