La notion de compétences est une notion complexe à appréhender. Cette notion a fait l’objet de nombreux débats et analyses dans le monde académique et scientifique. Selon Le Boterf (1994), « une compétence est un savoir-agir responsable et reconnu, impliquant la mobilisation et l’utilisation efficaces d’une combinaison de ressources (savoir, savoir-faire, savoir-être) ». Selon Le Boterf, les compétences possèdent une nature dynamique et contextuelle, c’est-à-dire qu’on ne peut dire qu’une personne est compétente dans un domaine, qu’à partir du moment où on l’a observé. Souvent d’ailleurs, une personne compétente dans un contexte donné ne le sera pas dans un autre contexte.
Ainsi, l’expérience a montré qu’un bon vendeur en boutique ne devenait pas forcément un bon vendeur lorsqu’il s’agissait de vendre les mêmes produits, mais par téléphone. De même, l’expertise dans l’achat de produits textiles ne se traduit pas automatiquement par une compétence dans l’achat de produits alimentaires. Même si la plupart des compétences sont contextuelles, il semble exister aussi des compétences plus universelles, mobilisables dans des contextes différents, connues sous le nom de compétences transversales ou transverses.
1. Les compétences transversales
Définition
Les compétences transversales sont des capacités générales qui s’appliquent à une variété de contextes professionnels et personnels. Elles ne sont pas limitées à un domaine spécifique, mais peuvent être transférées d’une situation à une autre, rendant un individu adaptable et polyvalent. Ces compétences transversales sont souvent acquises à travers des expériences professionnelles diverses et des expériences de vie sur la longue durée. Elles peuvent également toucher à la maîtrise d’outils ou d’environnements techniques que l’on peut retrouver dans différents domaines professionnels.
Voici plusieurs exemples de compétences transversales :
- Littératie numérique* : la capacité à comprendre et à utiliser efficacement divers outils et technologies numériques. Cela comprend la navigation sur Internet, l’utilisation de logiciels bureautiques, et la compréhension des bases de la sécurité informatique.
- Pensée critique et analytique : la capacité à analyser des informations, à identifier les relations de cause à effet, et à prendre des décisions éclairées sur la base d’une analyse objective.
- Gestion de projet : la capacité à planifier, organiser, diriger et contrôler des ressources pour atteindre des objectifs spécifiques. Cela inclut la planification, la budgétisation, et la gestion du temps.
- Apprentissage continu : la capacité à s’auto-former et à s’adapter en continu pour acquérir de nouvelles connaissances et compétences, indispensables dans un environnement professionnel en évolution rapide.
- Langues étrangères : la maîtrise de langues autres que sa langue maternelle, qui est une compétence transversale précieuse dans un contexte professionnel international.
- Compétences en recherche et en synthèse d’informations : la capacité à rechercher efficacement des informations, à les évaluer et à synthétiser des données pour créer des rapports ou des présentations.
- Connaissance interculturelle : la compréhension et la sensibilité à l’égard d’autres cultures, ce qui est crucial dans un environnement de travail globalisé.
Ces compétences sont cruciales pour naviguer dans un environnement professionnel en constante évolution.
2. Des compétences transversales aux soft skills
Définition
Plus récemment, est apparu un terme anglais pour désigner une partie de ces compétences transversales, si importantes pour pouvoir s’adapter à un monde professionnel en perpétuelle évolution technique et technologique, je veux parler des soft skills. Les soft skills, ou « compétences douces », sont un sous-ensemble des compétences transversales, mettant l’accent sur les qualités personnelles et interpersonnelles plutôt que sur les compétences techniques. ORIENTACTION, un groupe reconnu dans le domaine du développement professionnel, identifie ainsi 16 soft skills clés pour réussir :
- Résolution de problèmes
- Confiance
- Intelligence émotionnelle
- Empathie
- Communication
- Gestion du temps
- Gestion du stress
- Créativité
- Esprit d’entreprendre
- Audace
- Motivation
- Vision
- Présence
- Sens du collectif
- Curiosité
- Esprit critique
Auxquelles on peut rajouter pour les managers :
- Le leadership ;
- L’agilité ;
- La prise de décision ;
- Ainsi que la capacité à fédérer.
Importance des soft skills
De plus, ces compétences sont essentielles pour exceller dans le monde professionnel moderne, où l’adaptabilité et les compétences interpersonnelles sont tout aussi importantes que les compétences techniques. Pour celles et ceux qui souhaitent évaluer et développer leurs soft skills, ORIENTACTION offre un outil précieux : le test des 16 soft skills Harmony®. Développé par Emeric Lebreton, docteur et chercheur en psychologie, ce test est une excellente ressource pour mieux comprendre et améliorer vos compétences transversales. Nous vous invitons donc à passer gratuitement ce test pour explorer vos propres compétences et identifier les domaines de développement potentiel. Cela vous aidera non seulement dans votre parcours professionnel, mais aussi dans votre croissance personnelle
* La littératie numérique désigne la capacité d’un individu à comprendre et à utiliser l’information au moyen des technologies : accéder à des ressources et des informations en ligne, les comprendre et les utiliser, communiquer avec les autres, gérer ses comptes et ses informations personnelles en toute sécurité, etc.
Références :
Le Boterf, G. (1994). De la compétence : essai sur un attracteur étrange. Paris : Les Éditions d’Organisation.
Auteur : Dr Emeric Lebreton, cofondateur et dirigeant du groupe ORIENTACTION (14/11/2023)
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