Devenir community manager dans le cadre d’une reconversion

1. Le community manager : un métier à la croisée des chemins numériques

Le community manager est le gardien de l’image d’une marque sur Internet. Il crée, anime et modère les communautés en ligne, représente la marque sur les réseaux sociaux, conçoit des stratégies de contenu, et analyse les retombées de ses actions. Les compétences requises pour ce métier sont variées : créativité, compétences rédactionnelles, maîtrise des outils numériques, sens de la communication, et capacité d’analyse.

Les parcours pour accéder à ce métier aussi : études en communication, marketing, formations spécialisées en community management, ou même autoformation. Les diplômes ne sont pas toujours nécessaires. Toutefois, ils peuvent offrir un avantage certain.

Concernant la rémunération, celle-ci dépend de l’expérience, de la taille de l’entreprise, et du secteur d’activité. En effet, le community manager peut exercer dans des domaines aussi variés que le commerce, la culture, l’éducation, la santé, ou encore le secteur associatif.

2. La reconversion vers un poste de community manager : un défi spécifique

Compétences requises

Opter pour une reconversion en tant que community manager est un choix audacieux qui implique d’embrasser un domaine en constante mutation. Ce métier, à la frontière entre technologie et communication, nécessite une veille permanente sur les dernières tendances numériques, les évolutions technologiques, et les changements dans les comportements des utilisateurs.

Les défis sont multiples : maîtriser rapidement de nouvelles technologies, comprendre et s’adapter aux spécificités des diverses plateformes de réseaux sociaux, et développer une communication qui soit à la fois efficace, engageante et authentique.

En plus de ces aspects techniques, la personne en voie de reconversion doit également développer une sensibilité particulière à la « voix » de la marque ou de l’organisation pour laquelle il travaille. Cela signifie comprendre en profondeur la mission, les valeurs et la culture de l’entreprise, afin de les refléter fidèlement dans toutes les communications en ligne.

Un community manager efficace doit être capable de créer un contenu qui résonne avec sa communauté, tout en favorisant l’engagement et en construisant une relation de confiance et de fidélité avec les abonnés.

Un autre aspect crucial de ce métier est la gestion de crise. Les community managers doivent se préparer à gérer les commentaires négatifs et les situations de crise qui peuvent survenir sur les réseaux sociaux. Cela requiert non seulement de la réactivité, mais aussi la capacité de rester calme sous pression, de répondre de manière professionnelle et tactique, tout en préservant l’image de la marque.

Avantages du métier de community manager

Cependant, les avantages d’une telle reconversion sont tout aussi significatifs. Le domaine du community management offre l’accès à un secteur en pleine expansion, avec une demande croissante pour des professionnels qualifiés. En outre, les opportunités de créativité et d’expression personnelle sont immenses.

Les community managers peuvent ainsi mettre en œuvre des stratégies de communication innovantes et participer activement à la construction de l’image de marque. De plus, ce métier offre la flexibilité de travailler dans divers secteurs : des startups innovantes aux grandes entreprises, en passant par les organisations à but non lucratif et les agences gouvernementales. Il permet alors une grande variété d’expériences et un large éventail de contextes professionnels.

En somme, la reconversion vers le rôle de community manager est un parcours enrichissant, qui offre non seulement des défis stimulants, mais aussi des récompenses professionnelles et personnelles substantielles. Pour ceux qui sont passionnés par la communication digitale et désireux de s’immerger dans l’univers dynamique des médias sociaux, c’est une carrière prometteuse, pleine d’opportunités et de découvertes. 

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3. La reconversion professionnelle et l’accompagnement ORIENTACTION : un parcours stratégique vers le community management

Changer de carrière pour se lancer dans le monde numérique, notamment en tant que community manager, est une décision de plus en plus courante dans le paysage professionnel actuel. Souvent motivée par un désir de renouvellement et d’adaptation aux réalités digitales modernes, cette transition représente à la fois un défi stimulant et un potentiel risque sans préparation adéquate.

Les dangers d’une reconversion mal orchestrée peuvent être nombreux, allant du chômage prolongé et du sentiment d’échec à une perte de confiance en soi ou même à une errance professionnelle. D’où l’importance cruciale d’un accompagnement spécialisé pour évaluer ses compétences, définir un projet professionnel réaliste, et identifier les meilleures voies de formation.

Dans ce contexte, le groupe ORIENTACTION est un partenaire incontournable. Par le biais de bilans de compétences approfondis, ORIENTACTION offre aux aspirants community managers un support essentiel dans leur reconversion. Ces bilans permettent non seulement de comprendre et valoriser ses forces personnelles et professionnelles, mais aussi d’aligner ses aspirations avec les besoins et les tendances du marché.

ORIENTACTION joue un rôle clé dans la planification d’un parcours de formation adapté, en tenant compte des spécificités du métier de community manager et des dynamiques du secteur numérique.

Le rôle d’ORIENTACTION ne se limite pas à l’identification des compétences et des aspirations. La méthode ORIENTACTION vise également à fournir des conseils stratégiques et personnalisés, essentiels pour naviguer avec succès dans le paysage complexe et en constante évolution des médias sociaux et du marketing digital.

Cette démarche structurée et ciblée augmente considérablement les chances de réussite, assurant ainsi une transition professionnelle harmonieuse et efficace vers le rôle de community manager.

Conclusion

Se reconvertir en tant que community manager est un parcours à la fois exigeant et exaltant, offrant l’opportunité de plonger au cœur du monde numérique. Malgré les défis, avec les bonnes ressources et l’accompagnement approprié, notamment celui offert par ORIENTACTION, les professionnels en reconversion peuvent naviguer avec succès dans cette transition et embrasser pleinement leur nouvelle carrière.

« Se reconvertir, c’est entrer dans un dialogue constant avec son avenir professionnel, un peu comme un community manager qui tisse des liens avec sa communauté : avec patience, écoute et adaptabilité.» Seth Godin

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Auteur : Dr Emeric Lebreton, cofondateur et dirigeant du groupe ORIENTACTION (10/11/2023)

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